什么叫做用户体验?介绍一下什么叫做用户体验度

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所属分类:网络营销

用户体验

(用户使用产品过程中建立起来的纯主观感受)

什么叫做用户体验?介绍一下什么叫做用户体验度

用户体验

用户体验(User Experience,简称UE/UX)是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。计算机技术和互联网的发展,使技术创新形态正在发生转变,以用户为中心、以人为本越来越得到重视,用户体验也因此被称做创新2.0模式的精髓。在中国面向知识社会的创新2.0——应用创新园区模式探索中,更将用户体验作为“三验”创新机制之首。
ISO 9241-210标准将用户体验定义为 “人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。通俗来讲就是“这个东西好不好用,用起来方不方便”。因此,用户体验是主观的,且其注重实际应用时的产生的效果。
ISO定义的补充说明有着如下解释:用户体验,即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受,包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。该说明还列出三个影响用户体验的因素:系统,用户和使用环境。
中文名 用户体验 外文名 User Experience

分析

其实百度介绍的很详细,但是也很笼统,过于官方!亿心给大家介绍一下什么叫做用户体验?

提出人介绍

用户体验设计师唐纳德·诺曼(Donald Norman)

这位唐纳德·诺曼是提出用户体验这个词的人。

时间介绍

用户体验这个词最早被广泛认知是在上世纪90年代中期!

关键性介绍

用户体验这个词是在人机交互技术发展过程中受到了世界的重视,然后说到重点了,那就是用户体验度是如何应用到网站上的:“在网站设计的过程中有一点很重要,那就是,要结合不同利益相关者的利益──市场营销,品牌,视觉设计和可用性等各个方面。市场营销和品牌推广人员必须融入“互动的世界”,在这一世界里,实用性是最重要的。这就需要人们在设计网站的时候必须同时考虑到市场营销,品牌推广,和审美需求三个方面的因素。用户体验就是提供了这样一个平台,以期覆盖所有利益相关者的利益──使网站容易使用、有价值,并且能够使浏览者乐在其中。这就是为什么早期的用户体验著作都集中于网站用户体验的原因。”

总结

网站举例:只要在合适的位置放入让人舒服并且方便的功能,让每位客户浏览到你的网站都能够找到自己想要的东西,这就是一个很好的用户体验度!(用户体验设计是通过设计产品去影响用户的主观体验(进而影响用户的决策而达到商业目的)。

什么叫做用户体验?介绍一下什么叫做用户体验度

用户体验度

亿心为什么关注用户体验度?(可能你们不关心)

亿心本人开始了自己的创业旅程,自己的团队自主开发了一套商城系统,至于是什么样的商城这里暂时不透露,但是作为一个商城,针对的就是购买用户,我想让我的商城能够让每一位客户都用的很舒服,有一个很好的用户体验度,能够让他们有一个开心的购物方式。这就是为什么开始关注用户体验度的原因!

 

亿心

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