用户体验包含的内容有哪些?很广泛也很统一

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所属分类:网络营销

用户体验

用户体验(User Experience,简称UX或 UE)是一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的,就带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。计算机技术和互联网的发展,使技术创新形态正在发生转变,以用户为中心、以人为本越来越得到重视,用户体验也因此被称做创新2.0模式的精髓。

用户体验包含的内容有哪些?很广泛也很统一

用户体验

UI:User Interface 用户界面

用户体验包含的内容有哪些?很广泛也很统一

用户界面设计

用户界面其实是一个比较广泛的概念,指人和机器互动过程中的界面,以车为例子,方向盘、仪表盘、换档器等都属于用户界面。
现在一般把屏幕上显示的图形用户界面(GUI :Graphic User Interface)都简单称为UI。
可能是UI这个概念比较难以被一般人理解,所以现在一般所说的UI设计师,也即是指GUI设计师。也就是图形界面设计师。
主要是负责产品或是网站的图形图标色彩搭配,总之是负责网站看起来是一个什么风格什么气质。

UE or UX: User Experience 用户体验

用户体验指用户在使用产品过程中的个人主观感受。关注用户使用前、使用过程中、使用后的整体感受,包括行为、情感、成就等各个方面。用户体验是整体感受,所以不仅仅来自于用户界面,那只是其中的一部分。
通俗的讲这是个整体的使用感受,包括受品牌影响,用户个人使用经验的影响,总之就是让用户用着爽。

IxD:Interaction design 交互设计

交互指任何机器互动的过程,交互设计通过了解人的心理、目标和期望,使用有效的交互方式来让整个过程可用、易用。
交互设计的主要对象是人机界面(UI),但不仅限于图形界面(GUI)。为了达到目标,交互设计师需要关注心理、文化、人体工程等许多方面的内容。
说白了,就是怎么让网站理解起来明白,用起来顺手。

UID: User Interface Design 用户界面设计

用户界面设计(UID)不仅仅是做“漂亮的界面”,所以不可避免的会涉及到交互设计。所以广义来说,界面设计包含交互设计。但是现在很少提这个概念了。

UED: User Experience Design 用户体验设计

用户体验是个人主观感受,但是共性的体验是可以经由良好的设计提升的。用户体验设计旨在提升用户使用产品的体验。
互联网企业中,一般将视觉界面设计,交互设计和前端设计都归为用户体验设计。
但实际上用户体验设计贯穿于整个产品设计流程,是必然涉及到的,只是重视与否。
一名优秀的用户体验设计师,实际上需要对界面、交互和实现技术都有深入的理解。
国内的UED是阿里系交出来的,有很多其他企业不叫UED,而是叫CDC,CDU啥的,总之干的事情都是这些。

UCD:User Centered Design 以用户为中心的设计

UCD是一种设计模式,思维。强调在产品设计过程中,从用户角度出发来进行设计,用户优先。
产品设计有个BTU三圈图(Business, Technique, User),即一个好的产品,应该兼顾商业盈利,技术实现和用户需求。
无论是B、T还是U为优先进入产品设计,都可以设计出好的产品。UCD只是强调用户优先。

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用户体验度

亿心总结

对于用户体验来讲,永远都是没有止境的,这是一门深不可测的学问,但是只要能够学会皮毛就够我们受用终身。整个世界其实就是在围绕着人进行各种活动,没有人就什么都没有了。人需要的就是服务,也就是舒服,而用户体验就是这一关键点,无论你是做什么行业的,都推荐你进行学习一下。

 

亿心

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